FAQ - Ladestart AC H5

Ad-hoc-Zahlung:
Die Kilowattstunde wird derzeit mit € 0,40/kWh berechnet 
Es wird eine Startgebühr in Höhe von € 0,25 incl. 19% MWST berechnet.
Der Preis wird auf der Website angezeigt vor Ladebeginn angezeigt
Es wird eichrechtskonfrom abgerechnet
Alle Preise verstehen sich incl. 19% MwSt.

Unsere Ladesäulen akzeptieren folgende kontaktlose & bargeldlose Zahlungsmethoden:
- nach dem scannen des QR Code werden folgende 
   Zahlungsmethoden akzeptiert:
   ApplePay / GooglePay / Kreditkarten
- Roaming mit EnBw, ADAC-Charge, Maingau, etc...

An unserem Ladepark H7 (ca. 200mtr. entfernt) findest du noch eine weitere AC Ladestation, an welcher wir auch Kreditkarten und kontaktlose Zahlungen mit Apple Pay & Google Pay akzeptieren


Schliesse das Ladekabel an die Ladesäule und dein Fahrzeug an

Für Ad-Hoc Zahlungen:
- Scanne den QR Code oberhalb des Ladeanschluss um den Ladepunkt zu aktivieren
- Auf der Website wird der aktuelle Preis angezeigt
- Auf der Folgeseite kannst du die Zahlungsmethode auswählen
- Optional kannst du deine Email Adresse angeben, um eine Quittung des Ladevorgangs zu erhalten.

Für eROAMING mit EnBw, etc....
- Halte deine Ladekarte vor dem NFC-Lesebereich unter dem
   Display
- Alternativ kannst du den Ladevorgang auch auf der App deines
   Ladekartenanbieters freischalten
- Gute Fahrt!!

Zum Beenden des Ladevorgangs einfach das Ladekabel vom Fahrzeug und dem Ladepunkt entfernen.

Schau dir unser Video an - Da zeigen wir dir wie es funktioniert

AD-HOC Zahlungen
Nach dem Scannen des QR Code kann auf der Zahlungsseite eine Email eingegeben werden.

Die Email wird nur einmalig zum Versand der Quittung verwendet und nicht von uns gespeichert.

Nach Beendigung des Zahlungsvorgangs erhältst du automatisch einen Beleg mit allen Einzelheiten des Ladevorgangs, sowie die signierten eichrechtskonformen Zählerdaten.

Der Beleg berechtigt zum Vorsteuerabzug. 

eROAMING Zahlungen
Du erhälst den Beleg von deinem Ladekartenanbieter

Unsere 3 Wallboxen von Alfen Eve Double sind eichrechtskonform und stellen je zwei Ladepunkte (Typ 2 Steckdosen) mit je 22 KW AC-Leistung zur Verfügung. 

Wir verwenden Naturstrom aus 100% erneuerbaren Energien, welcher von unserem lokalen Stromversorger, den Stadtwerken Ratingen, geliefert wird.

Bei weiteren Fragen, Problemen, Störungen oder Anregungen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
- Telefon: +49 2102 44 12 050 (MO-SA von 8:00 - 18:00)
- Email: info@ladestart.de
- Persönlich: Unser Büro ist nicht immer besetzt, aber einen Versuch ist es wert

FAQ - Ladestart DC H7

DC - Ad-hoc-Zahlung:
Die Kilowattstunde wird derzeit mit € 0,49 incl. 19% MWST berechnet.
Es wird eichrechtskonfrom abgerechnet. 

Nach dem scannen des QR Code werden folgende
Zahlungsmethoden akzeptiert:
ApplePay / GooglePay / Kreditkarten

Das Kreditkartenterminal wird zu einem späteren Zeitpunkt in Betrieb genommen.

Für Ad-Hoc Zahlungen:
- Scanne den QR Code neben dem Ladeanschluss um den Ladepunkt zu aktivieren
- Auf der Website wird der aktuelle Preis angezeigt
- Auf der Folgeseite kannst du die Zahlungsmethode auswählen
- Optional kannst du deine Email Adresse angeben, um eine Quittung des Ladevorgangs zu erhalten.

Für eROAMING mit EnBw, etc....

- Berühre den Bildschirm und wähle den Ladeanschluss.
- Wähle die Zahlungsmethode 'Roaming'
- Halte deine Ladekarte vor dem NFC-Lesebereich unter dem
Display
- Alternativ kannst du den Ladevorgang auch auf der App deines
Ladekartenanbieters freischalten

Für Kreditkartenzahlungen:
- Berühre den Bildschirm und wähle den Ladeanschluss.
- Wähle die Zahlungsmethode 'Kartenzahlung'
- Wähle die gewünschte maximale Lademenge aus.
- Der maximale Zahlungsbetrag wird reserviert. Abgerechnet wird nur die tatsächlich genutzte Lademenge
- Bestätige deine Zahlung mit deiner Karte oder Apple/GooglePay auf dem unteren Kreditlesegerät

Schliesse nun das Ladekabel an die Ladesäule und dein Fahrzeug an

Zum Beenden des Ladevorgangs einfach das Ladekabel vom Fahrzeug entfernen.

- Das Ladekabel bitte wieder in den Halter der Ladesäule stecken

- Gute Fahrt!!

AD-HOC Zahlungen
Nach dem Scannen des QR Code kann auf der Zahlungsseite eine Email eingegeben werden.

Die Email wird nur einmalig zum Versand der Quittung verwendet und nicht von uns gespeichert.

Nach Beendigung des Zahlungsvorgangs erhältst du automatisch einen Beleg mit allen Einzelheiten des Ladevorgangs, sowie die signierten eichrechtskonformen Zählerdaten.

Der Beleg berechtigt zum Vorsteuerabzug.

eROAMING Zahlungen

Du erhälst den Beleg von deinem Ladekartenanbieter

KREDITKARTEN Zahlungen
Du findest nach dem Beenden der Zahlung einen QR Code auf dem Hauptdisplay. Hierüber kannst du deinen Beleg abrufen.

Unsere Ladesäule ChargePost von ADS-TEC verfügt über einen Batteriespeicher von 200kWh kann somit das Stromnetz entlasten
Selbstverständlich ist unsere Ladesäule eichrechtskonform.

Wir verwenden Naturstrom aus 100% erneuerbaren Energien (TÜV Rheinland zertifiziert), welcher von der Sauber Energie bereitgestellt wird.

Bei weiteren Fragen, Problemen, Störungen oder Anregungen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
- Telefon: +49 2102 44 12 050 (MO-SA von 8:00 - 18:00)
- Email: info@ladestart.de
- Persönlich: Unser Büro ist nicht immer besetzt, aber einen Versuch ist es wert